企業研修・講演
パート・アルバイトの定着率アップ&戦力化:研修
研修、講演・セミナーについて

【午 前】

■オリエンテーション

 1.研修の目的と到達点、受講上のルール

 2.「定着化」と「戦力化」に関する問題点(悩み)の共有化 《事前課題とグループワーク

 3.現在の雇用状況と問題点の再確認 《解説》

 

■パート・アルバイトが早期に退職する原因を理解しよう!

 1.若手アルバイト(フリーター)が辞める原因 《解説》

 2.パートが「やる気をなくす」仕事上に出来事 《解説》

 3.「成長過程」に対応した育成法を活用する 《解説とワーク

 

■パート・アルバイトとの「コミュニケーション環境を整え」、まずは定着率をアップ!

 1.不安を受けとめる「聞き方」・・・耳だけではなく、「表情」と「態度」で聞くことを学ぶ

  ①アイスブレイクとペーシング 《解説》

  ②「相づち」の基本編 《解説とエクササイズ

  ③ 「メラビアンの法則」と「男女のコミュニケーション」の違い 《解説》

 

【午 後】

2.自信を持たせる「ほめ方・認め方」・・・相手を基準にする「ほめ方・認め方」を学ぶ

  ①「ほめる」と「認める」の違い 《解説》

  ②相手の特性を「リフレイミング」すると認めやすくなる 《解説とワーク》

  ③「ほめる・認める」メッセージの伝え方 《解説とワーク》

    1)伝えやすい「認め方」、女性に喜ばれる「ほめ方」、仕事の意味を伝える「ほめ方」

    2)相手の話を受けとめるだけでも「認める」ことにつながる

 

■一緒に考え、問題解決・目標達成することでパート・アルバイトを「戦力化」しよう!

 1.パート・アルバイトが仕事上、期待することを理解する 《解説》

 2.戦力化に必要な「問いかけ」のポイント

  ①「展開型」と「限定型」の使い分け 《解説とエクササイズ

  ②「なぜ」「どうして」を「何」に変え、主体的に考える機会を与える 《解説》

  ③「否定形」を「「肯定形」に変え、思考をポジティブモードに切り替える 《解説とエクササイズ

 

■本日のまとめとコミットメント

 1.パート・アルバイトの採用に困らない店を作るためのステップ確認 《解説》

 2.研修後の取り組み「宿題」 《解説》

 

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